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Continua la partnership con IlSole24Ore

Si rinnova la collaborazione di Pardgroup con IlSole24Ore. In occasione del Master ‘Luxury & Fashion Management’, il Team Pardgroup torna in cattedra per sottolineare l’importanza per le Aziende del Lusso di  avere un Team professionale e PM dedicati. Grazie all’esperienza strutturata nel settore Moda e Lusso, la divisione Retail Services ha portato in aula la sua testimonianza  su Retail Concept e Store Design, dal concept alla progettazione del layout fino al visual merchandising, non solo a livello nazionale.

Punti cardine e di forza, le capacità di project management, la vicinanza al Cliente, la competenza nella produzione, la disponibilità di una rete di hub e installatori locali su tutta Europa, nonché il know-how degli allestitori.

Pardgroup continuerà a supportare la formazione nel Master ‘Luxury & Fashion Management’ de IlSole24Ore Business School anche la prossima primavera. Stay tuned!

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Mystery shopping: quando usarlo?

La qualità del servizio o prodotto proposto e l’attenzione alle esigenze del consumatore sono fattori discriminanti per le aziende interessate a fidelizzare i clienti in un mercato sempre più competitivo.

Da qui, l’importanza di usufruire di una attività di mystery shopping per un’azienda che da un lato consenta al Brand di soppesare le performance del personale coinvolto, dall’altro capire quanto le azioni della tua azienda siano allineate a desideri e necessità reali dei Clienti.

L’attività di mystery shopping proposta dalla Divisione In-Store Promotion di Pardgroup consente alla tua Azienda di capire il valore percepito del tuo Brand e dei tuoi prodotti proposti o servizi erogati attraverso un’analisi qualitativa dell’esperienza d’acquisto.

Ecco che un mystery shopping, formato e preparato, permette la valutazione della customer experience dei tuoi Clienti, fidelizzati e meno, attraverso il monitoraggio del comportamento dei dipendenti, la percezione della qualità dei prodotti, il loro posizionamento in negozio e l’attività di visual merchandising in-store, oltre alla soddisfazione complessiva del Cliente.

La valutazione della customer experience punta di fatti a comprendere le motivazioni dell’acquisto o dell’abbandono. Il mystery shopping può supportare anche le strategie di field marketing, grazie alla lettura del tuo Brand con gli occhi del cliente e ciò consentirà di trarne vantaggio sui successivi lanci e posizionamenti di prodotto sul mercato.

Quando usarlo quindi?

  • Per misurare la forza competitiva della tua azienda, come viene percepito il tuo Brand.
  • Valutare eventuali punti deboli, conoscerli e affrontarli.
  • Conoscere il cliente, valutare le sue necessità, desideri e opinioni.
  • Valutare come il team in-store (i tuoi primi clienti!) approcciano i consumatori.

Innovare i propri metodi e rinnovare la qualità dei prodotti e dei servizi erogati può non essere facile: ecco che l’attività di mystery shopping offre un reale vantaggio competitivo sul mercato.

Vuoi conoscere tutte le attività della Divisione In-Store Promotion di Pardgroup? Leggi anche le news  ‘Conosci la Divisione Promoter di Pardgroup?     ‘Promuovere un prodotto in-store?’

IlSole24Ore Business School | Brand Management: Pardgroup in cattedra!

Grazie alla partnership instaurata con IlSole24Ore Business School, Pardgroup terrà, il 13 e 21 marzo, il modulo dedicato al Brand Management all’interno del Master in ‘Design Management | Business, Concept & Brand Design’. Nello specifico, saranno approfonditi tutti i temi legati alla Comunicazione dell’identità attraverso lo spazio: Retail Concept e Store Design, dalla progettazione del layout al visual merchandising.

Le lezioni si articoleranno sia sul mondo del Retail e le attività della Divisioni Retail Services di Pardgroup orientate ai settori Fashion & Luxury sia sulle modalità di presentazione delle proposte di progetto, a livello comunicativo. Il modulo prevede anche una sessione di Workshop con lo sviluppo di un vero e proprio progetto per un cliente ideale. Le lezioni saranno tenute all’interno del Team Pardgroup da Francesca Rapisardi, Retail Services Director, supportata da Antonella Fossati, Communication Manager, per la parte di Comunicazione.

Pardgroup è stato già inserito anche nel Master ‘Luxury & Fashion Management‘ in programma dal prossimo maggio.

Visual: continua la sinergia tra Pardgroup e Adidas

Continua la sinergia tra Pardgroup e Adidas, per le linee Performance Athletics di Alphaskin e 36 Hours.

Fitbit e Pardgroup: connubio vincente nel mercato fitness band e smartwatch

Fitbit è la società americana conosciuta over wilde per aver lanciato tracciatori di attività indossabili e wireless.

Nel 2007, i fondatori, James Park ed Eric Friedman, si resero conto che sensori e tecnologia wireless avevano raggiunto un livello tale da poter offrire esperienze straordinarie nell’ambito del fitness e della salute. Da questa intuizione nasce un prodotto da indossare – il primo di questi è stato Fitbit Tracker – che ha rivoluzionato il modo di concepire l’attività fisica.

Il Cross Selling nel merchandising On Field

Merchandising nel Field Marketing:

Cosa significa Cross Selling? E Up Selling? Quale è il loro ruolo all’interno delle pratiche di Field Marketing? Continua a leggere